Ich habe seit April 2012 die BahnCard 25.

Damals kam ich gerade von einem mehrjährigen Aufenthalt im Ausland zurück, und es hörte sich wie ein gutes Angebot an. Da ich zu dem Zeitpunkt noch keinen festen Wohnsitz in Deutschland besaß, gab ich die Adresse meiner Eltern in Berlin an.

Im selben Monat habe ich in Bamberg mit meinem Studium begonnen und mich hier beim Bürgeramt gemeldet. Im Juli 2012 hatte ich dann das erste Mal der Bahn per E-Mail mitgeteilt, dass ich "umgezogen" bin und man doch bitte meine Post hierher senden soll. Es kam weder eine Antwort, noch sonst irgend eine Bestätigung. Stattdessen Werbung über Werbung - nach Berlin.

Im März 2013 habe ich dann wieder die Deutsche Bahn kontaktiert und darum gebeten, meine Kontaktdaten zu ändern. Wieder nichts. Im Juli versuchte ich es schließlich mit einem Telefonat zu 14ct pro Minute. Nach einigen Minuten in der Warteschleife hatte ich die Nase voll und legte schließlich auf.

Gestern Abend riefen mich nun meine Eltern entsetzt aus Berlin an. Sie sind aus beruflichen Gründen nicht oft zu hause, und es liegen Mahnungen sowie ein Inkassoverfahren der DB gegen mich vor. Schön! Danke DB! Das hat mir gerade noch gefehlt.

Vielleicht möchten die Damen und Herren, dass ich persönlich nach Essen fahre und meine Daten selbst vor Ort bei Ihnen aktualisiere? Bei der Gelegenheit bezahle ich dann auch gleich meine BahnCard. - Zum letzten Mal: Mich haben Sie als Kunden verloren!

Verspätungen, teilweise schlechte Verbindungen, schmutzige Züge, unhöfliches, geradezu arrogantes Bahnpersonal und völlig von der Realität losgelöste Fahrpreise trotz BahnCard 25. Sie können sich Ihre Punkte sonst wohin schieben.