27.09.2013 | 19:21 Uhr | 101 Views
Ich warte schon zwei ganze Tage auf mein Paket und niemand kam.
In der Sendungsverfolgung steht: "Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen".Ich möchte wissen, wie lange muss ich noch zu Hause sitzen und warten? Kommt das Paket morgen oder am Montag, Dienstag?
Bestell-/Kundennummer: 71268210100035
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schnellstmögliche Lieferung/genaue Zeit der Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 27.09.2013
Guten Morgen Frau Webe,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.
Die zuständige Niederlassung ist aufgefordert darauf zu achten, dass eine Zustellung am 28.09.2013 erfolgen wird.
Die Hintergründe der bis jetzt nicht erfolgten Lieferung, werden wir intern aufarbeiten lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 0
Keine sichtbaren Kommentare in der lokalen Migrationsdatenbank.