Meine Asos-Retoure, die ich bereits am 16.09.2013 (zeitgleich mit einer weiteren Retoure, die ihr Versandhaus schon längst erreicht hat), steht nun seit dem 24.09.2013 auf "Weiterleitung an die Hermes Niederlassung".
Bestell-/Kundennummer: 187904787893
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Das Retourepaket soll endlich ausgeliefert werden.
Antwort auf die Beschwerde vom 30.09.2013
Lieber ReclaBoxler-1488633,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Retourensendungen werden in der Sendungsverfolgung unter Umständen nicht vollständig angezeigt. Lesen hierzu gerne auch unseren Blog Betirag:
https://blog.myhermes.de/hermesabc/retourenstatus-wo-ist-meine-retoure/
Sollte die Retoure in den kommenden Wochen nicht gutgeschrieben werden, wenden Sie sich bitte mit der Abgabequittung an das Versandhaus. Man dort gerne alles weitere für Sie klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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