Geschäftslokal hat geschlossen, trotz Gültigkeit des Gutscheins

Berlin

Sehr geehrtes Daily-Deal Team,

ich habe einen Gutschein bei Ihnen gekauft, für Frozen Yogurts bei MALU Frozen Yogurt. Der Gutschein gilt bis zum 30.9.2013. Heute, am 30.9.2013, um 16:00 Uhr, war ich jedoch bei beiden Geschäftslokalen. Leider waren beide geschlossen mit einem Vermerk, dass Sie im erst im Mai wieder öffnen.

Unter der Telefonnummer des Gutschein-Anbietenden 01/293 27 19 ist kein Anschluss angemeldet, und auch unter Ihrer Telefonnummer konnte ich nur die Mailbox erreichen.

Wie kann nun weiter vorgegangen werden? Schließlich wurde der Gutschein bezahlt, ich möchte auch meine Leistung für das Geld bekommen.

Bestell-/Kundennummer: 0035-41288-SYC2

Meine Forderung an DailyDeal:

Rückerstattung des Kaufpreises

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst