Ich habe mir ein Paket (Fussballschuhe) an folgende Adresse (Boeblinger Strasse 178, 70199 Stuttgart) an den Namen Tomasz Sowula schicken lassen.
Bei der Sendungsverfolgung kam die Meldung: "Anschrift nicht gefunden." Was soll das? Wenigstens eine Meldung, wo ich das notfalls selbst abholen könnte, wäre mehr als hilfreich.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
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Antwort auf die Beschwerde vom 01.10.2013
Hallo ReclaBoxler-5313733,
wir bedauern, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.
Wenn der Name des Empfängers einer Sendung nicht an der Klingel/am Breifkasten steht, ist es nicht möglich, eine Sendung anzuliefern.
Sollte sich der Empfängername deutlich lesbar an Briefkasten/Klingel befinden, so bitten wir um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-68101" in der Betreffzeile.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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