01.10.2013 | 18:50 Uhr | 691 Views
Bei der aktuellen Jahrsabrechnung wurde der Neukunden Rabatt nicht berücksichtigt.
Die ausserdordentliche Kündigung (Preiserhöhung) wurde nicht akzeptiert.
Morgen wird die Einzugsermächtigung annuliert und der RA aufgesucht.
Bestell-/Kundennummer: 11340579
Meine Forderung an Stromio:
Erstattung des Neukundenrabatts, Anerkennung der ausserodentlichen Kündigung
Antwort auf die Beschwerde vom 01.10.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Ausführliche und sachliche Stellungnahme erhalten. Rabatt wurde berücksichtigt. Unternehmen hat von sich aus einen Vorschlag zur gütlichen Einigung unternommen.