Seit dem 25.9 ist das Paket unterwegs.
Am 27.9 sollte es zugestellt werden und seit dem 28.9 befindet sich das Paket zur Adressklärung in Oranienburg.
seit dem 1.10 befindet es sich zur aufbewahrung in oranienburg.
Der Empfänger ist mein Mann. Sein Name steht deutlich auf augenhöhe am Briefkasten leider aber nicht auf der klingel dort steht mein name (wie auch auf dem briefkasten)
habe bereits mit hermes telefoniert und auch dort den zusatz angegeben dass mein name an der klingel steht. Mir wurde gesagt dass das paket frühstens freitag zugestellt wird.
Ich habe verständnis dafür wenn es ein neuer Fahrer war aber man hätte doch bei Nachbarn fragen können oder mal auf den Briefkasten schauen.
Bestell-/Kundennummer: 43268022071
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Bitte um schnellstmögliste Zustellung des Pakets es ist von größter dringlichkeit
Antwort auf die Beschwerde vom 01.10.2013
Hallo Frau Jork,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Wie bereits abgesprochen, geht Ihre Sendung nach dem morgigen Feiertag am Freitag, 04.10.13, erneut in die Zustellung.
Ihr Hermes Kundenservice
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Das Paket kam wie versprochen am Freitag an