04.10.2013 | 11:22 Uhr | 98 Views
Die oben genannte Sendung befindet sich momentan in der Niederlassung Düsseldorf, da ich nicht angetroffen wurde. Der Bote hat die von mir ausgefüllte Vollmacht zweimal ignoriert, obwohl sie direkt am Briefkasten hing.
Was passiert jetzt mit dem Paket?
Bestell-/Kundennummer: 69269110970631
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Lieferung und ggf. Abgabe beim Nachbarn oder bei einem Hermesshop in der Nähe
Antwort auf die Beschwerde vom 04.10.2013
Sehr geehrter Reclaboxler 4141833,
entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir werden eine Umleitung in einen Paketshop veranlassen.
Bitte senden Sie uns eine mail an socialmedia@hermes-europe.de, damit wir Ihnen den Shop mitteilen können.
Als Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 68206 an.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst