In zehn Monaten 3 x (3 mal) Ärger mit der Zustellung durch DHL. Das ist höchst ärgerlich. Heute wurde wieder ein Paket zugestellt, welches dem Nachbarn übergeben wurde.
Bleibt die Frage: Welchem Nachbarn? Nachdem in diesem Haus mehrere Parteien wohnen und ich keine (!) Benachrichtigung im Briefkasten hatte, darf ich mir jetzt den -nachbarn aussuchen. Was tun, wenn offiziell das Paket niemand empfangen hat?
Eine teure Zeichnung und eine Radierung wurden mir bei der Zustellung in diesem Jahr beschädigt, weil die Umschläge jeweils geknickt waren, ansonsten wäre eine Briefkastenzustellung nicht möglich gewesen. Ausdrücklich waren es kartonierte Umschläge mit dem Vermerk "nicht knicken".
Als "Schadenersatz" bekommt man dann ein 10er Briefchen Briefmarken; na toll - brauche ich Briefmarken? Es ist unglaublich, wie sehr DHL die Kunden schlichtweg veräppelt. Beschwerden werden gar nicht ernst genommen und weitergehende Beschwerden oder Anrufe werden nicht bearbeitet. Man hofft, dass die Sache irgendwann von selbst "einschläft".
Meine Forderung an DHL:
Den Namen des Nachbarn, der das Paket in Empfang genommen hat, wüsste ich gerne.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Wie nicht anders zu erwarten, es läuft immer nach dem gleichen Schema ab. Schade, nicht zu ändern.
Wie nicht anders zu erwarten, es läuft immer nach dem gleichen Schema ab. Schade, nicht zu ändern.
Und es ist ja unglaublich daß DHL verboten hat Benachrichtigungen zu senden wenn eine Beshwerde über DHL eingegangen ist. Wahnsinn.
DHL duldet inzwischen keine Kritik mehr, es wurde sogar dem TV untersagt, zu berichten. Dies wurde mir von mehreren anderen Beschwerdeführern mitgeteilt.