Auch wenn diesem Unternehmen die Rechtsgrundlage zur Entscheidung, ob Forderungen (bei uns Mobilfunk Vertrag) berechtigt ist oder nicht, fehlt, werden unschuldige Bürger, wie in diesem Falle wir, als säumige Zahler in aller Öffentlichkeit bloß gestellt.
Man beachtet die stattliche Größe des Frankierstempel! Dazu kommen tägliche Anrufe, manchmal wird nur kurz durch geschellt. Die Forderungen sind undurchsichtig und die Fristen knapp.
Auch nachdem unser Mobilfunkanbieter seine Fehler zugegeben hat und sich sehr ausgiebig bei uns entschuldigt, kam noch ein Anruf von Real Inkasso. Mit der Nachfrage, wann wir denn endlich zahlen.
Schade, dass große deutsche Unternehmen mit so einer Firma zusammen arbeiten.
Meine Forderung an "Real" Inkasso:
Stellungnahme
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
Entspannt zurücklegen ist nicht, bei täglichen Anrufen des Inkassobüro. Die Frage, ist doch, wie und warum man als fristgerechter Zahler überhaupt in eine solche Lage gebracht werden kann. Das ist auf jeden Fall ein unseriöses Handeln.
Nun, "lieber" 2213344,
. wer seine Rechnungen pünktlich zahlt.
Nicht JEDER kann hier freundlich bleiben, oder? Vor nicht allzu langer Zeit musste ich ins Krankenhaus. Die Rechnung wurde nach gerade mal einer Woche ohne weitere Nachricht von einer "Fremdfirma" angemahnt (Kauf auf Rechnung). Also, gekauft z. B. bei "Hänsler", angemahnt von einer EXTERNEN Firma, die sich um die Eintreibung von den Rechnungen für Unternehmen kümmert. In diesem Fall dachte ich sogar, ich hätte per "PayPal" schon bezahlt. Auf dem Lieferschein (Rechnung) war leider keinerlei Vermerk dazu. Die Mahngebühr betrug 4,95 Euro. Ich überwies nach Prüfung des Sachverhaltes umgehend ohne Mahngebühr. Nach ein paar Tagen kam eine Rechnung für die Mahngebühr. :-( In meinem Fall hatte ich noch Glück. Ich telefonierte mit dieser Firma und teilte zuerst mit, sie seien zwar im Recht, jedoch. Nach kurzer Schilderung wurde mir doch tatsächlich die Mahngebühr erlassen. Ging nun einmal positiv aus. :-) So etwas verursacht doch Ärger. Die Rechnungssumme belief sich übrigens auf knapp 20,00 Euro.
REAL scheint da genauso knallhart vor zu gehen. Es ist doch nicht die erste Beschwerde dieser Art. Für mich jedenfalls eine Warnung, dort vorsichtig zu sein bei Käufen mit Verträgen. Im Markt vor Ort jedenfalls sind die Mitarbeiter sehr hilfsbereit und entgegen kommend.
Ja lächerliches Volk, wir haben Real Inkasso schriftlich, telefonisch und per E-Mail mitgeteilt, dass unser Mobilfunkanbieter seinen Fehler zugegeben hat und wir zu Unrecht beschuldigt wurden. Von denen haben wir übrigens eine "Wiedergutmachung" in Form eines Guthaben erhalten. Nützt nix. heute kam schon wieder ein "Drohbrief" von diesem dubiosen Inkasso Unternehmen. natürlich wieder mit grossem Frankierstempel.
Siehe Beitrag von 2213344 vom 4 Oktober.
Und wenn der Mahnbescheid vom zuständigen Mahngericht kommen sollte, an der richtigen stelle ein Kreuz machen und schnellst möglich zurückschicken.
Unser Mobilfunkanbieter, Tchibo mobil, hat schon vor Tagen eingelenkt und seine Fehler (auch schriftlich) zugegeben. aber dieses dubiose Inkasso Unternehmen lässt nicht locker. Gerade habe ich eine Gutschrift von Real Inkasso in Höhe von einem Cent auf meinem Konto festgestellt.? Lächerliche Drohgebärden von einem lächerlichen Unternehmen. Wirklich schade, das Tchibo mit so einer dubiosen Firma zusammen arbeitet und unbescholtenen Kunden so einen Ärger macht!
Ihr Kommentare (2213344) kommen hier bei mir mehr als lächerlich und völlig nutzlos an. ich frage mich warum sie hier mitlesen.? Langeweile? Hobby kommentate schreiben, sieht fast so aus bei über 200. Naja
Ich schreibe hier in der Reclabox, weil ich so ein Verhalten mehr als dubios finde und hier der Gesetzgeber gefragt ist. Wer schweigt ändert nichts. Gefordert ist jetzt das zuständige Bundesjustizministerium, unlautere Inkassopraktiken in die Schranken zu weisen. Ausserdem bin ich ganz der Meinung der Verbraucherzentralen. „Inkasso braucht Regeln, gesetzliche Informationspflichten, verlässliche Gebührenvorgaben und eine schlagkräftige Aufsicht“ (VZBV-Vorstand Gerd Billen). Selbst der Inkasso Verband fordert dass die Behörden dringend Instrumente brauchen, mit denen sie wirkungsvoll gegen Abzocker und unseriöse Geschäftemacher vorgehen können (laut. BDIU-Präsident Wolfgang Spitz).
Die Forderung war unberechtigt. Wir haben von Real Inkassa nichts mehr gehört. Aber seriöse Inkasso Büros verschicken ihre Briefe nicht mit so einem riesigen Frankierstempel. das halte ich weiterhin für eine Blossstellung.