05.10.2013 | 11:49 Uhr | 92 Views
Obwohl sich das Paket laut Online-Sendungsverfolgungsnummer seit dem 04.10.2013 gegen 10 Uhr in der Zustellung befindet, wurde bis zum 05.10. nichts geliefert. Es kann auch nicht sein, dass bei einer evtl. Lieferung niemand angetroffen wurde, denn ich war durchgehend zu Hause.
Bestell-/Kundennummer: 01273149833221
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Lieferung meines Hermes-Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 05.10.2013
Hallo Frau Koch,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nciht zugestellt werden konnte.
Wir bitten in aller Form um Entschuldigung.
Es wurde veranlasst, dass die Sendung am Montag, 07.10.13, in die Zustellung geht.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Paket wurde am übernächsten Werktag zugestellt.