Trotz Beschwerde kommen keine Pakete

DHL
Bonn

Wir wohnen im 5. Stock ohne Fahrstuhl. Ich bestelle regelmäßig Sachen online - aber nur DHL schafft es nicht, mal zu klingeln und das Paket zuzustellen.

Statt dessen werden fleißig Karten in den Briefkasten geworfen. Mein Mann arbeitet von zu Hause aus, also ist i. d.R. immer jemand zu Hause. Die Mitarbeiter der Postfiliale meinten, es ist ein Problem und viele Kunden beschweren sich in diesem Zustellbezirk. Trotz etlicher Schreiben, Anrufe und Mails - es passiert nichts.

Wozu bestelle ich online, wenn ich trotzdem hinterherfahren muss.

Meine Forderung an DHL:

Ich will einfach nur meine Pakete erhalten

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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