Ich habe in den letzten Tagen auf diverse Briefe gewartet, letzte Woche kamen am Mittwoch ganze 8 Stück auf einmal an, davor und danach kam nichts, bis heute wieder erneut 9 Stück im Kasten lagen, teilweise mit Stempel vom 04.10. und sogar 02.10.
Habe per Zufall den Briefzusteller getroffen, der/die Arme kann nun wirklich nichts dafür. Sie bekommen noch mehr Strassen zum beliefern, das ist gar nicht zu schaffen und da bleiben dann eben einige Auslieferungen auf der Strecke und werden wohl gesammelt.
Wir zahlen mehr Porto, es wird dafür aber auch Personal abgebaut. Sorry, aber die Post ist schon lange nicht mehr, was sie war und wie viele andere hier festgestellt haben, nutzen sie ihre Monopolstellung aus.
Und was bleibt unsereins? Nix, ausser hier mal wieder ne Beschwerde schreiben, die gelesen und dann entsorgt wird, denn passieren wird bei den oberen Herren dort sicher nichts.
Meine Forderung an Deutsche Post:
Einhalten der AGB´s bzw. deutliche Verbesserungen des Services (nicht zugunsten des Personals)
Antwort auf die Beschwerde vom 08.10.2013
Hallo Thomas Heyder,
es tut uns leid, dass Ihre Briefpost nicht mit der Regelmäßigkeit zugestellt wird, die Sie zu Recht von uns erwarten.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie in Zukunft Ihre Post wieder zuverlässig erhalten. Da wir dies auf dieser Plattform leider nicht veranlassen können, bitten wir Sie, uns unter der Telefonnummer 0228 4333111 anzurufen. Bitte teilen Sie uns hierbei gegebenenfalls auch örtliche Besonderheiten wie z. B. den Standort Ihres Hausbriefkastens mit.
Wir sind zuversichtlich, dass wir so Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Viele Grüße
Ihr Kundenservice BRIEF
kommentare und trackbacks 2
Werden Sie dann auch die folgenden Preiserhöhungen mittragen und MEHR für diese Dienstleistungen bezahlen, wenn Sie selbst Post versenden? Der Preiskampf und -druck ist doch riesig. Die Zeiten sind vorbei, als die DEUTSCHE Post noch in der Hand der Bundesregierung lag. Europa / Globalisierung eben. Profitdenken an der Börse und in den Unternehmen. Mich als kleinen Fisch kennen die doch nicht wirklich. Unsere Bedürfnisse? Wer mehr als das Notwendige erhalten möchte, muss dann auch wie ein VIP zahlen. Schade, doch so ist es doch, oder?
Leider ist diese Woche auch noch keine Post angekommen, darunter Geburtstagskarten für mich. sehr sehr traurig