Im Sommer habe ich mir ein neues S4 gekauft. Das Handy war immer in einer Hülle und es ist nie auf den Boden gafallen oder sonstiges.

Nach 5 Wochen ging auf einmal der Bildschirm aus. Die Tasten funktionierten noch, nur der Bildschirm ging nicht mehr an und blieb dunkel.

Ich bin direkt zu Saturn zum Kudenservice und habe dem Personal mein Problem erklärt. Da eine winzige Katsche im Rahmen (!) war, wollten mir die Mitarbeiter kein neues Handy mitgegeben, schickten aber meins S4 ein.

Die Rückmeldung, es kann nicht geklärt werden, ob das Handy aus Selbstverschulden nicht mehr funktioniert. Die Reparatur soll 250€ kosten. Der Neupreis des Handys bei saturn ist 520€.

Es kann ja wohl nicht sein, dass ein Handy nach 5 Wochen kaputt geht und Saturn den Schaden nicht repariert oder ersetzt.

Ich werde dort nie wieder etwas kaufen!