Ich habe am 18.3.2013 einen Brief bekommen, mit einer Rechnung über 1010,13 Euro. Wo nur angeblich nicht bezahlte Beiträge in Höhe von 527,60 sein sollen und der Rest erfolglose Sperrung. Bei mir zu Hause kamen zweimal Leute und ich habe denen gesagt, dass wir es mit Eon klären.
Da ich einen Abschlag in Höhe von 76 Euro zahlen sollte, ich aber in einer 1-Zimmer-Wohnung lebe und alleinstehend bin, war der Abschlag meines Erachtens viel zu hoch, wollte dann 40 Euro Abschlag zahlen, womit sie einverstanden waren.
Doch, auf einmal bekam ich eine Rechnung über Abschlagsforderung in Höhe von 76 Euro. Ich habe versucht, eine Ratenzahlung zu bekommen, was aber immer wieder abgelehnt wurde. Da ich leider zur Zeit nur Hartz 4 bekomme aus gesundheitlichen Gründen, ist es mir auf keinen Fall möglich, auf einmal zu zahlen.
Ich werde auch auf keinen Fall 239.70 Euro für etwas zahlen, was so nie passiert ist. Außerdem sieht man gar nicht mehr durch, andauernd ändern sich die Rechnungsbeiträge, die Abschläge und und und.
2012 war ich bei einem anderen Stromanbieter, also kann das nicht sein, dass ich bei Eon für 2012 auch etwas zahlen soll. Und das alles in einem Zeitraum von fünf Monaten.
Bestell-/Kundennummer: 242073840547
Meine Forderung an E.ON Hanse:
Eine vernünftige Aufstellung über sämtliche Rechnungen und gegebenenfalls eine Ratenzahlung und einen vernünftigen Abschlag (Öffnen des Stromanschlusses)
Antwort auf die Beschwerde vom 10.10.2013
Guten Tag Frau Büntig,
es tut uns sehr leid, dass Sie sich so über uns ärgern.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine unentgeltliche Leistung erbringen können. Wir haben die Verbrauchsstelle zuverlässig mit Energie beliefert und erwarten auch den Ausgleich dafür.
Die Zahlung von monatlichen Abschlägen ermöglicht bereits eine Zahlung des Jahresverbrauches in Teilbeträgen. Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten werden wir hier keine detaillierten Schilderungen zum Sachverhalt geben. Der Vertragspartner der hier benannten Verbrauchsstelle wurde bereits persönlich infomiert.
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst