Ich habe am 27.9.13 ein Paket bei der Postfiliale abgeholt, bzw. wollte es abholen. Nachdem ich unterschrieben habe, wurde mir Paket übergeben. Es fühlte sich so federleicht an. Auf dem Paket stand aber "Gewicht: 2,1 kg". Ich habe sofort den Postmitarbeiter darauf angesprochen und habe drauf bestanden dieses Paket hier und jetzt (in der Postfiliale, zusammen mit dem Postmitarbeiter) zu öffnen. Im Paket war nur Lieferschein und ein Netzteil für Ladekabel (Ich habe nämlich ein iPhone 5 bestellt!). Beim Öffnen vom Paket stellten wir fest, dass das kleine Paket an einer Seite zusätzlich mit Stück Karton und mit braunem Klebeband zugeklebt war. Der Postmitarbeiter hat sofort eine Schadensanzeige ausgefüllt und die zusammen mit dem Paket an das Paketzentrum Aschheim gesendet.
Es kommt noch schlimmer: Heute, 07.10.13 kam ich aus dem Urlaub zurück und finde wieder eine DHL Benachrichtigung im Breifkasten. Ich ging zur Post um die Sendung abzuholen. Der Postmitarbeiter (der gleiche wie das letzte Mal) hält mir wieder das gleiche Paket vor die Nase. Ich sagte, dass ist doch das gleiche Paket wie das letzte mal. Er schaute genauer nach, und. doch noch mit Schadensanzeige dran. Also hat DHL versucht mir das gleiche Paket (ohne Inhalt) ohne die Schadensanzeige zu bearbeiten wieder zuzustellen. Eine bodenlose Frechheit. Der Postmitarbeiter hat jetzt zum zweiten mal dieses Paket an das zuständige Paketzentrum Aschheim geschickt. Lieber DHL, ich WILL mein bestelltes Handy (iPhone5, 16GB, schwarz/graphit) SOFORT haben! Es geht um ein Wertgegenstand i. H. von 700,00 Euro.
Bestell-/Kundennummer: D.Dovecar
Meine Forderung an DHL:
Schadensregulierung SOFORT!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe keine Information darüber. Ich weiß nur, dass DHL sich mit dem Versender in Verbindung gesetzt hat. Es wird noch geprüft.