Ich kann nur jedem davon abraten, eine Versicherung bei der AXA abzuschließen. Ich bin nun schon seit Monaten damit beschäftigt, die rechtmäßige Kündigung meiner Haftpflicht durchzubekommen, da ich über meinen Mann, der eine ältere HPfV hat, mitversichert bin. NAch der Kündigung erhielt ich ein Schreiben von der AXA, dass alles okay sei. Leider wurde trotzdem der Beitag abgebucht. Nachdem ich den Beitrag wieder eingezogen hatte, kamen MAhnschreiben etc. Ich hatte diverse Male mein Anliegen mit den unglaublich kompetenten AXA-Mitarbeitern telefonisch besprochen, den ganzen SAchverhalt mehrfach erläutert, man hatte mir versichert, dass keine Mahnschreiben verschickt werden würden, dies hätte man definitiv im SYstem vermerkt uä, und trotzdem wieder Geld abgebucht, Geld wieder eingezogen. Man denkt, man hat es mit Irren zu tun, wo keiner weiß, was der andere macht. Es geht hier nur um die Kündigung einer HAftpflicht in Höhe von 68 Euro. Ich möchte nnicht wissen, wie die AXA mit z. B. berufsunfähigen oder Versichterten umgeht, die plötzlich mit einer Behinderung zu kämpfen haben.
Meine Forderung an AXA Versicherung:
Problemlose Kündigung meiner Haftpflichtversicherung
Antwort auf die Beschwerde vom 10.10.2013
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ich würde den Fall gerne an unser Beschwerdemanagement geben. Könnten Sie bitte über das folgende Formular Ihre Kontaktdaten und idealerweise eine Vertrags- oder Kundennummer zukommen lassen?
http://axacenter.de/axaweb2008/kontaktSoM/axaweb2008/start.do
Herzlichen Dank & beste Grüße aus Köln
Ihr AXA Social Media Team
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