Ich habe am Sonntag, den 6.10. etwas bestellt, am nächsten Tag wurde das Geld vom Konto abgezogen, am Dienstag den 8.10. wurde es versandt! Nun ist seit 9.10. um Mitternacht der Sendungsstatus (Sendungsnummer 74281121312127) unverändert! da man ja wei, daß der Sendungsstatus im Internet oftmals hinterher hinkt, sitze ich nun den 3. Tag zu Hause und warte auf mein Paket. Ich würde gerne mal wissen, wann es endlich ankommt! So langsam werde ich echt sauer und es heißt bald: Nie wieder Hermes! Denn sowas habe ich bisher bei anderen Dienstleistern nicht erfahren müssen!
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 11.10.2013
Hallo Frau Andres,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten für die Verzögerung um Entschuildigung und werden den Verbleib Ihrer Sendung umgehend ermitteln. Wir setzen uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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