Hallo Leute,

gestern 10.10.2013 bin ich geplatzt! Wie der Hermes Einrichtungsservice mit seinen Kunden umspringt grenzt schon an Menschenverachtung.

Ich erwarte eine Couch (6-sitzig). Am 8.10.2013 wird eine Lieferankündigung geschrieben die bei mir am 10.10. eintrifft. Ich komme abends gegen 17:30 von der Arbeit nach Hause, öffne das Schreiben und da steht sie kommen am nächsten morgen zwischen 7:00 und 11:00 vorbei! HALLO?

Bin ich vielleicht Rentner, Geschäftsführer, Vorstand oder ein sonstiger zu Hause sitzender Hermeswarter? Nicht mal die Ansage, das wenn einem der Termin nicht passt, dann soll man sich melden, NEIN wir kommen.

Nach ca. 30 Minuten wo ich meine Kollegen angerufen habe ob sie mit mir Dienst tauschen, damit ich zu Hause bleiben kann (was auch meinem Vorgesetzten nicht gefiel und ich deswegen Ärger bekam) hatte ich es geschafft und mir den Tag frei zu nehmen.

Ja und dann rief ich dort an und sagte, dass das alte Sofa (2-sitzig) mitgenommen werden müßte. Nach der Kostenansage der Dame kam auf einmal der Satz "Dann nehme ich Sie für morgen raus und disponieren neu.)

Ich dachte ich bin auf einem anderen Stern oder was? Ich habe nochmal nachgefragt ob Sie morgen kämen aber die Antwort blieb nein weil. "Wenn wir was mitnehmen müssen, dann müssen wir neu disponieren und von den Disponenten (Vollpfosten aus meiner Sicht) wäre niemand mehr im Haus". Klar die haben genug anderen Menschen den Tag versaut, sowas strengt an! Ich meinte dann noch was es da zu disponieren gäbe, Sie liefern 6 Sitzig und nehmen 2 sitzig wieder mit! Platz wäre doch genug danach im LKW. Aber NEIN "Sie bekommen einen neuen Termin". Dann bin ich geplatzt!

Wie Menschenverachtend muß man sein? Wenn ich Liefertermine für Sperrgut bekomme, dann erwarte ich eine Vorlaufzeit von ca. 1 Woche, damit man auch planen kann aber nicht "wir kommen morgen früh zwischen 7:00 und 11:00 vorbei".

Ich schreibe das auch meinem Lieferanten.

Mit Hermes Paketservice hatte ich (wie andere) noch keine Probleme.im Gegenteil (muß auch mal gesagt werden) aber der Einrichtungsservice. Vollpfosten sag ich nur *kopfschüttel*!

Ich werde nun auch meine Lieferanten künftig fragen wer das liefert! Wenn Sie dann sagen Hermes, dann stelle ich Sie vor die Wahl: Entweder ein zuverlässiger Dienst oder ich kaufe bei einem anderen.

Gruß an alle Hermes Leidgeplagten!