Sehr geehrte Damen und Herren,
leider wurde die Sendung mit der Nr. JJD000390000694631398 nicht in meine Packstation eingelegt, stattdessen bekam ich eine SMS und Email (s. u.) mit der Nachricht, diese Sendung sei in meine Postfiliale umgeleitet worden. Dort wollte ich sie gestern abholen, der Postmitarbeiter berichtete aber, dass Sendungen, die am Samstag 05.10.13 in die Packstation hätten eingestellt werden sollen auch nicht in die Postfiliale geliefert wurden. Er empfahl den verärgerten Kunden, die umsonst in die Filiale kommen waren, bei DHL Beschwerde einzulegen, was ich hiermit tue. Es kann nicht angehen, dass Pakete einfach nicht zugestellt werden und dann auch noch Email und SMS mit Falschinformationen verschickt werden. Soll so vielleicht verschleiert werden, dass die Sendungen evtl. wegen der Brückentage gar nicht ausgeliefert wurden?

Samstag, 5. Oktober 2013 14:04

Ihre Sendung wurde in eine FILIALE umgeleitet

leider konnte Ihre Sendung NICHT in die gewünschte PACKSTATION eingestellt werden.
Die Sendung liegt für Sie in der FILIALE Meistersingerstr. 77
in München am nächsten Werktag ab 11 Uhr zur Abholung bereit.

Bitte denken Sie daran, Ihre Kundenkarte und einen amtlichen Ausweis mitzunehmen.
Ihre Sendung liegt 7 Werktage für Sie zur Abholung bereit.

Freundliche Grüße
Ihr DHL Team