Simyo - nein Danke!
Im Testzeitraum musste ich mehrfach anrufen, weil Telefon und/oder Internet nicht funktionierten. Es stand auf der Webseite, dass die Kündigungsfrist 28 Tage ist und man könnte per Mail kündigen. Nur stand keine Mail Adresse dabei. Cool.
Dann wurde mir gesagt, es wären 28 ARBEITSTAGE, meine Kündigung käme zu spät; eine Tag oder zwei. Klar doch. also wurde eine Monatsgebühr abgebucht. Im nächsten Monat wurde wieder abgebucht - trotz Widerruf der Abbuchungsgenehmigung - und der Kundenservice machte eine dubiose Rechnung auf, dass das alles so seine Richtigkeit hätte.
Was soll das? Sowas brauch' ich echt nicht.
Bestell-/Kundennummer: 4916317
Meine Forderung an simyo:
Gutschrift der ungerechtfertigt gestellten Rechnungen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Ich erhielt eine Mail, dass ich meine Telefonnummer an den Service schicken soll, man wollte sich das dann anschauen. Leider gab es keine Rückmeldung, aber es wurde wieder versucht, abzubuchen.
Moin Steffi, ich weiß zwar nicht, ob es Dir sehr hilft, aber bei mir war es genauso: "28 Tage" beträgt angeblich die Kündigungsfrist, auch laut den AGBs. Am 02.06. habe ich gekündigt, man hat mir jedoch noch bis September Geld vom Konto abgebucht! Obwohl ich eigentlich Ende Juni hätte aus dem Vertrag rauskommen müssen. Absolute Frechheit! :-(