Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wohne in Niederdorfelden (Hessen). Ich bestelle oft bei eBay Bücher oder Kleinkram und es wurde als Bücher- oder Warensendung geschickt. Leider bekomme ich kaum Briefe oder eine Nachricht.
Ich weiß von einer Postarbeiterin, dass die Sachen wurden nicht zugestellt, weil sie am nächstem Tag schon sofort zurück nach Frankfurt am Main in Post Zentrale geliefert wurden. Ich weiß auch, dass mehrere Leute hier solche Probleme haben.
Ich brauche dann nicht die Sachen kaufen, kann ich gleich das Geld an Post spenden!
Ich werde dankbar für eine Antwort sein.
Kleinschmidt
Meine Forderung an Deutsche Post:
Ich möchte, dass die Sachen zugestellt werden
Antwort auf die Beschwerde vom 13.10.2013
Hallo Joanna Kleinschmidt,
Ihre Verärgerung über die unregelmäßige Zustellung und die Rücksendung Ihrer Post verstehen wir sehr gut und bitten Sie hierfür um Entschuldigung.
Natürlich möchten auch wir, dass Sie zukünftig Ihre Sendungen wieder zuverlässig erhalten. Dazu benötigen wir noch ein paar persönliche Daten von Ihnen, allerdings nicht an dieser Stelle.
Deshalb bitten wir Sie, sich entweder telefonisch unter der 0228 4333111 oder über unser Kontaktformular auf www.deutschepost.de bei uns zu melden.
Viele Grüße
Ihr Kundenservice BRIEF
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