Heute sollte eigentlich mein Paket kommen - angeblich konnte die Adresse nicht gefunden werden. Ich frage mich nur, wie das sein kann, da ich heute auch ein Paket von DHL erhalten habe & die wohl kein Problem hatten die Adresse zu finden. Komisch! Vielleicht lag es aber auch am Wetter, denn es regnete heute Mittag sehr stark, so dass auch ich meine Einkäufe verschob. Es wäre trotzdem schön, wenn ich das Paket noch bekommen würde!
Bestell-/Kundennummer: 01283145833705
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Neusendung des Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 14.10.2013
Hallo Herr Stieboldt,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Damit Ihre Sendung Sie so schnell wie möglich erreicht, bitten wir um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
In die Betreffzeile geben Sie bitte "Reclabox ID-68641" ein.
Im Text teilen Sie uns bitte Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst