Viele hundert Pakete (aller möglichen Paketdienste) erreichen mich jährlich (unter einer Adresse an der Hauptstrasse - Kulmbacher Strasse - wo Lieferwagen vor der Tür halten und tatsächlich nur 2 m laufen müssen) und einige sind (leider) auch via Hermes zu mir unterwegs. Einige Hermes Pakete erreichen mich ohne Probleme. Aber leider kommt es bei Hermes immer wieder mal (mindestens 1 -2 pro Jahr) zum selben unschönen Spiel: Jetzt ist es schon das 5. Mal (seit 2010) mit einem Hermes Paket -"Die angegebene Adresse konnte nicht gefunden werden". Daraufhin habe ich Freitag den Service angerufen und einen neuen Termin zur Zustellung vereinbart. Meistens sind es übrigens bis zu 3 oder 4 Anrufe und Termine, von denen in der Regel keiner eingehalten wird. Auch am 14.10.2013 erfolgte wieder (!) keine Zustellung wie fest zugesagt. Es ist schlichtweg "Hermes Schickane" die von der Verteilstelle Kulmbach ausgeht (oder zumindest geduldet wird). Man Telefoniert mit dem Hermes Service in Hamburg, aber Hermes Kulmbach interessiert es überhaupt nicht, die machen wie immer(!) was Sie wollen (gar nichts!). Übrigens: Bis vor kurzem habe ich fast alle Pakete als Firmenkunde über Hermes verschickt, aber wegen dieser äußerst schlechten Behandlung nutze ich seit einiger Zeit einen anderen Paketdienst (Hermes braucht meinen Umsatz wahrscheinlich nicht). Ich weiß das interessiert niemand, weder die von der Hermes Zentrale geschweige denn die regionale Verteilstelle. Der Hermes Service für Münchberg ist schlecht und ich habe etliche Bekannte die ähnliche negative Erlebnisse mit Hermes haben. Ich kann niemand in Deutschland Hermes empfehlen, weil die einen Service haben der sich nicht um die Kunden kümmert und der sich auch nicht daran stört wenn immer wieder (!) die gleiche Schikane stattfindet. Wenn einmal sowas vorkommt mag es Zufall sein aber bei mir ist es heute bereits der 5. Fall in 3 Jahren. Die traurige Tatsache: Hermes hat über regionale Stellen keinerlei disziplinarische Aufsicht oder irgendwelche Befugnisse. Kundenbeschwerden werden nur mangelhaft bearbeitet und keinerlei Vollzug überprüft. Viele Fahrer sind Aushilfen (Sub - Unternehmer). Aber trotz allem HERMES ist ein PAKET LIEFERDIENST darum: Wann bekomme ich bitteschön diesmal mein Paket? Und wie wäre es mit einer kostenlosen Nummer für den Servicefall?