15.10.2013 | 07:42 Uhr | 187 Views
Ich habe an Klarmobil ein Fax wegen einer zu hohen Rechnung gesendet, mit der Bitte um Überprüfung, da in der Rechnung Internetnutzung aufgeführt wurde, die nicht nachvollziehbar war. Leider habe ich weder eine Eingangsbestätigung meiner Reklamation erhalten, noch eine korrigierte Rechnung.
Bestell-/Kundennummer: 1051582746
Meine Forderung an klarmobil:
Rechnungskorrektur
Antwort auf die Beschwerde vom 15.10.2013
Hallo Herr Röser,
mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier bei ReclaBox zur Kenntnis genommen. Nun ist es so, dass wir keine Einsicht auf die Fax-Eingänge haben, gern jedoch den Vorgang nochmals klären würden. Können oder mögen Sie uns den Sachverhalt nochmals darstellen. Gern als E-Mail an forum@klarmobil.de.
Bitte entschuldigen Sie die Bemühungen.
Mit freundlichen Grüssen
L. Frehe
Ihr klarmobil.de Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst