16.10.2013 | 13:07 Uhr | 663 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
Unser Vertrag wird seit 3 Jahren nicht genutzt bzw. ist gekündigt. Jetzt bucht klarmobil ohne Erlaubnis 3€ ab.
Bitte um Rückbuchung.
MFG
Bestell-/Kundennummer: 1050340146/1332636
Meine Forderung an klarmobil:
Rückbuchung von 3 €
Antwort auf die Beschwerde vom 16.10.2013
Hallo,
mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier bei ReclaBox zur Kenntnisgenommen. Aufgrund Ihrer Angaben werden wir den Vorgang nochmals an den Kundenservice geben, welcher sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzt.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüssen
L. Frehe
Ihr klarmobil.de Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Vielen Dank,
durch eine Rücküberweisung scheint das Problem mittlerweile erledigt zu sein.