16.10.2013 | 19:15 Uhr | 109 Views
Es steht in der Sendeverfolgung mittlerweile das zweite Mal: Anschrift konnte nicht gefunden werden. Daher bitte ich Sie darum, das Paket morgen in den Paketshop (Rodenbach) zu liefern.
Mit freundlichen Grüßen
Alassani
Bestell-/Kundennummer: 50283249000016
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Dass es zu 100% morgen im Paketshop liegt
Antwort auf die Beschwerde vom 16.10.2013
Liebe Frau Alassani,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen. Wir setzen uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung, um alles weitere zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst