Ich hatte bis vor ca. einem Jahr einen Vertrag mit Klarmobil, der aber definitiv beendet ist. Mitte Sep. kam per Mail eine Onlinerechnung von Klarmobil über 3 €, die sie dann auch gleich von meinem Konto abgebucht haben. Ich habe mich sofort am 16.09. per Mail mit Klarmobil in Verbindung gesetzt, weil ich nicht bereit war, die hohen Telefongeb. zu bezahlen. Zwar habe ich eine Empfangsbestätigung von Klarmobil erhalten, dass man sich bei mir melden wird, dies ist aber nicht geschehen.

Den Betrag habe ich von meiner Bank wieder rückbuchen lassen. Dann wurde der Betrag ein zweites Mal abgebucht, so dass ich die ganze Prozedur am 21.09. wiederholen musste. Auf meine Mail hat Klarmobil wieder eine Standardmail geschickt, sich aber trotzdem nicht gemeldet.

Am 06.10. kam erneut eine Onlinerechnung, diesmal über 9,90 €, worauf ich versucht habe, die Angelegenheit doch telefonisch zu klären. Nach 16,5 Min. hat man mich mit der Begründung aus der Leitung geworfen, dass im Moment niemand zur Verfügung steht und ich mich wieder melden soll. Eine dritte Mail an diesem Tag blieb bisher, mit Ausnahme auf die Standardmail, dass man sich meldet, unbeantwortet.