Ich habe ein defektes Galaxy S Plus i9001 (stürzt ständig ab, hängt, lässt sich nicht mehr reaktivieren wenn der Bildschirm aus ist, .).
Das Gerät war schon 2x beim Servicepartner w-support zu Reparaturversuchen (Kopien liegen Samsung vor) - jedoch ohne Erfolg.
Ich habe nun schon 2x bei Samsung versucht zu reklamieren und um eine Lösung gebeten (man hat mir sogar eine Mail-Adresse angegeben, an dich ich die entsprechenden Unterlagen mailen soll) - leider ohne jegliche Rückantwort.
Das Gerät wurde im Juli 2012 gekauft und hat somit noch Garantie. Wo also liegt das Problem?
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 2413942971
Meine Forderung an Samsung Electronics:
Lieferung eines fehlerfreien Geräts (notfalls auch ein technisch mindesten gleichwertiges Nachfolgemodell)
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Samsung hat das Gerät nun zum dritten Mal repariert - dieses Mal offensichtlich mit Erfolg!