Paket kam nicht an bin stinksauer

Hamburg

Ich muss jetzt mal eine beschwerde ablegen. und zwar ich sollte heute mein paket bekommen und was ist richtig gar nichts. ich war den ganzen tag zuhause und habe wie eine blöde gewartet. die servicehotline hatte mir nämlich gestern am Telefon gesagt das es am nächsten tag geliefert wird sprich heute und jetzt lese ich. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.! Äh habe ich was verpasst ich war zuhause!

Bestell-/Kundennummer: 01288113839734

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Deutschland) f:

Sofortige lieferung

Antwort auf die Beschwerde vom 17.10.2013
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

18.10.2013 | 06:42 Uhr

Liebe Frau Hübert,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf eine zügige Zustellung. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

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