Der folgende Schriftverkehr gibt darüber Aufschluss.
Wilkinson Sword GmbH
Schützenstraße 110
D-42659 Solingen
Datum 03.08.2013
Betr.: Reklamation (meine 2-maligen Kontaktanfragen) (Kontaktanfragen stehen auf der Firmeninternetseite, wurde heute - zum besseren Verständnis - ergänzt)
Sehr geehrte Damen und Herren,
da ich zwei Klingen aus Ihrem Satz Hydro 5 reklamieren möchte, benötigte ich eine Versandadresse. Die Klingen waren bereits nach max. 10 bis 15 Rasuren stumpf. Da ich eine längere Gebrauchszeit von Ihren Klingen gewohnt bin, glaube ich, dass meine Reklamation berechtigt ist, zumal Ihr Produkt nicht gerade preiswert ist.
Ich danke Ihnen für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrte Damen und Herren,
da Sie auf meine beiden Kontaktanfragen nicht antworten, schicke ich Ihnen die zu beanstandeten Artikel zu, zumal ich nach meiner Anfrage bei Ihnen jede Menge Post von obskuren Anbietern bekomme. Möglicherweise wird Ihr Kontaktformular fremdmissbraucht. (Meine E-Mail Adresse: .de)
Ich danke Ihnen für Ihre Bemühungen und Ihre Stellungnahme.
Mit freundlichen Grüßen
Am 10.09.2013 (also nach gut vier Wochen) bekam ich meinen Brief zurück mit dem postalischen Aufkleber: “Annahme verweigert“. Ich bin zwischenzeitlich reumütig zu meiner bisherigen Firma Gillette zurückgekehrt.
Meine Forderung an Wilkinson Sword:
Stellungnahme der Firma
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Was erwarten Sie denn für eine Stellungnahme?
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte es auch nicht anders erwartet.
Wie kann ich auf einen Kommentar zu meiner Beschwerde antworten?
Ich danke Ihnen für Ihre Bemühungen
Mit freundlichen Grüßen
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Beschwerde wurde noch immer nicht gelöst.
Nach all dieser Zeit, erwarte ich auch keine Reaktion der Firma.