19.10.2013 | 08:46 Uhr | 415 Views
Ich warte nun schon seit Anfang der Woche auf ein bei Amazon bestelltes und von Hermes versendetes Paket. Eigentlich hätte ich den Inhalt für nächste Woche gebraucht, doch das wird nun anscheinend nichts mehr, da das Paket seit 3! Tagen in der Niederlassung Freiburg festhängt.
Wann kommt es endlich an?
mfg
Bestell-/Kundennummer: 73288127532734
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Paket endlich erhalten
Antwort auf die Beschwerde vom 19.10.2013
Hallo ReclaBoxler 915343,
wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Wir bitten Sie, Ihren Versender zu kontaktieren. Dort erhalten Sie weitere Informationen, und der Versender übernimmt die weitere Bearbeitung mit uns für Sie.
Es tut uns leid, Ihnen keine andere Auskunft geben zu können.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Hermes hat nach 30 min angerufen. Mein Paket ist tatsächlich verloren gegangen. Ärgerlich, aber hoffe nun auf Ersatz von amazon