Ich habe am 2. September meinen Internetanschluss beantrag und habe bis heute (20. Oktober) keine Auftragsbestätigung. Auf der Homepage deklariert Congstar die Zeit bis zur Auftragsbestätigung mit 7-14 Tage. Das ist jetzt mittlerweile also bald das Vierfache der angegebenen Maximalzeit.

Congstar meldet sich selbst dazu überhaupt nicht und jegliche Rückfragen beim Support (sofern sie überhaupt beantwortet werden) sind zwecklos, weil die einem weder sagen können, wann der Auftrag bearbeitet wird oder ob der Auftrag überhaupt noch bearbeitet wird. Ich hätte gerade von einer Tochter der Telekom deutlich mehr Professionalität erwartet.