21.10.2013 | 17:45 Uhr | 89 Views
Ich habe am 08.10.2013 eine Amazon-Retoure im Hermes Packetshop abgegeben. Seit dem 12. Oktober 2013 heißt es in der Sendungsverfolgung, dass das Paket im HUB sortiert und weitergeleitet werde. Bisher ist nichts passiert!
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 77275112867199
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Sendung der Retoure an Amazon!
Antwort auf die Beschwerde vom 21.10.2013
Hallo Herr Duschl,
Retouren an Versandhäuser erhalten keine Zustellscannung.
Die Sendung ist inzwischen bei Ihrem Versandhaus zugestellt worden.
Auf die dortige Bearbeitungszeit haben wir keinen Einfluß.
Bei der Abgabe haben Sie einen Quittungsbeleg erhalten. Heben Sie diesen bitte auf bis sich Ihr Versandhaus bei Ihnen meldet.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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