Päckchen nicht zugestellt

Hamburg

Hermes Sendungshistorie

  • Sendungs-ID: 16291144503774
  • Abgabe / Abholung
  • Transport zur Hauptumschlagbasis
  • Weiterleitung an die Hermes Niederlassung
  • In Zustellung
  • Zugestellt
  • 21.10.2013, 19:19:18 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
  • 21.10.2013, 09:13:51 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
  • 21.10.2013, 01:55:54 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Mainz eingetroffen.
  • 18.10.2013, 16:33:41 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Ost-HUB sortiert.
  • 18.10.2013, 07:46:17 Uhr: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

So, und dafür habe ich den ganzen Tag zu Hause gesessen und gewartet? Ich war die ganze Zeit zu Hause und hier hat NIEMAND geklingelt. Frechheit. Wann bekomme ich mein Päckchen?

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 16291144503774

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Zustellung MORGEN 22:10:2013

Antwort auf die Beschwerde vom 21.10.2013
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

21.10.2013 | 18:59 Uhr

Hallo Frau Schmiel,

wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung heute nicht erhalten haben.

Die zuständige Niederlassung wird diesen Zustellversuch überprüfen.

Wir haben veranlasst, dass Sie Ihre Sendung am 22.10. erhalten.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst