21.10.2013 | 19:31 Uhr | 196 Views
Hermes liefert Pakete am Samstag seit neustem "auf Kundenwunsch" nicht mehr aus. Das ist doch unglaublich. Mal ganz davon abgesehen - dass Hermes ja eh schon langsam ist - sind teilweise dringend benötigte Dinge da drin (z. Bsp.: Babymilch).
So entstehen dem "Kunden" unangenehme Wege bzw. Auslagen.
Bestell-/Kundennummer: 73290116286085
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Stellungnahme von Hermes + Ausgleich von Auslagen
Antwort auf die Beschwerde vom 21.10.2013
Lieber ReclaBoxler-5528401,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Wir setzen uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung, um alles weitere zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst