Hallo,
Da man via Mail keine Anwort bekommt und ich es auch nicht einsehe eine Teure Telefonummer anzurufen, nun auf dieser Weiße.
Ich habe am 18.10.2013 eine Retoure mit teurem Inhalt (Zu Apple) zurückgeschickt, die Sendung ging nach Niederlande. Da hier eine Frist von 10 Tagen gesetzt wurde und auch die Rücksendeumschlag via Hermes beilag, habe ich die Retoure wie gesagt am 18. im Paketshop abgegeben.
Seit dem 19.10.2013 ändert sich leider nicht in der Verfolgung, es steht lediglich da "Die Sendung wurde im HUB sortiert und weitergeleitet. " und das zwei mal hintereinander zu zwei unterschiedlichen Uhrzeiten.
Das ist doch nicht normal.
Sendungs-ID 69290227400049
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung.
Antwort auf die Beschwerde vom 22.10.2013
Lieber Kevin K.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, wenn Sie mit unserem Service unzufireden waren. Unter folgendem Link finden Sie weitere Informationen zum Thema:
https://blog.myhermes.de/hermesabc/retourenstatus-wo-ist-meine-retoure/
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Habe erfahren, dass die sendungsverfolgung bei retouren nicht funktioniert. Warum dann erst eine anbieten! Retoure kahm marginal vor ablauf der frist an.