Durch Unachtsamkeit, Gleichgültigkeit, mangeldem Interesse des Fahrerpersonals bei Anlieferung und Abholung, kommt es regelmässig zu unnötigen Beschädigungen von Transportgut jedweder Art. Fahrer zu oft überlastet, in Zeitnot, mit mangelnden Sprachkentnissen behaftet in der deutschen Sprache mit Wort und Schrift am Rande geistigen Existenzminimums aggierend. Wen wundert es da, Qualität beim DPD eher Fehlanzeige. Leider ist dann die anzufordernde Schadenmeldung Seitens DPD auch nur Makulatur. Diese kam schnell per E-Mail zum ausfüllen aber wird meist zum Nachteil des Kunden bei der Schadensregulierung entschieden. Schreiben wie:

Hierzu verweisen wir auf Ziffer 2.1 unser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in welchen festgehalten ist, dass die Beförderung über das DPD-System eine Verpackung erfordert, die das Gut auch vor Beanspruchungen durch automatische Sortieranlagen und mechanischen Umschlag ausreichend schützt. Ist dies nicht der Fall, besteht keine Haftung für auftretende Transportschäden. Passt immer als Kaugummiklausel um Schadensansprüche abzuschmettern! Das Beste sind aber die auf vermutlich Provision arbeitenden hauseigenen Schadenprüfer wie z. B.ein Herr Erdinc Uysal oder Frau Susanne Lederer Schadenprüfer in Ludwigsburg.

Diesen schmerzfreien Angestelten liegt nicht wirklich an kundenorientierten Service oder Regulierung im Sinne des Geschädigten sonder eher den Bilanzen Ihrer Geschäftsleitung zur Gewinnoptimierung. Harte Worte aber nackte Tatsachen und nichts ausergewöhnliches im Geschäftsleben. Das sollte man einfach beachten, bevor ein Paket mit DPD versendet werden soll. Versicherungen bringen rein gar nichts wenn ohnehin kein Interesse an Schadensregulierung besteht! Papier ist geduldig. Mein Tipp nach 18 Jahren Firmenkunde bei DPD. Wir versenden keine Ware die durch DPD Personaldummheit und Handhabung bei Be-und Entladung Schaden nehmen kann. Einziges Risiko wie oft genug erlebt. Paket unauffindbar verschollen oder lose Ge -und Verschüttete Ware bei Anlieferung in Umverpackungen nicht einsehbar durch Einwirkung stumpfer Gewalt. Gerissene Plastikpackbänder, stümperhaft selbst nachverklebt und und und. Die wenigsten Schäden gib es auf automatischen Sortieranlagen. Die meisten Schäden verursachen Fahrer beim Handanlegen und Transport auf der Strasse, zurück zu führen auf deren mangelnden Verständniss durch deren meist bestehenden Emigrationshintergrund und fehlenden Interesse an Qualität und Quantität Made in Germany