Es ist heute der zweite Tag, an dem angeblich 'Zustellversuche' vorgenommen worden sind. An beiden Tagen (21.10.2013 und 22.10.2013) hätte ich wohl den Nachnahmebetrag nicht bezahlen können. Es ist eine Frechheit und Unverschämtheit, was sich Ihre Boten erlauben, denn an beiden Tagen war ich den ganzen Tag zu hause und es hat niemand geklingelt geschweigeden den Nachnahmebetrag gefordert.
Ich bitte um eine Erklärung und Zustellung des Pakets, da ich auf Grund der tollen Hermesboten nun viel zu lange auf das Paket warten musste!
Özay
Bestell-/Kundennummer: 73290117602075
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
ERKLÄRUNG und LIEFERUNG des Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 22.10.2013
Lieber ReclaBoxler-2156443,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen. Wir setzen uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung, um alles weitere zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Es hat sich weder jemand gemeldet noch kam
mein Paket an. und nun das gleiche nochmal! ich habe mein paket nachdem es aufgrund der unfähigen Boten zurück ging, erneut bestellt! und siehe da! der erste Zustellversuch soll gestern stattgefunden haben! und wenn ich mein Paket heute wieder nicht bekomme, und doch ich bin zuhause und ja das Geld war schon die ganze Zeit bereit, würde ich gerne wissen wie ich dagegen vorgehen kann! eine Umverschämtheit nach der anderen! Vielleicht sollten sie ihre paketboten mal besser aussuchen!