Seit dem 07.10. bin ich Kunde bei Klarmobil.
Bei Vertragsschluss wurde mir "beste D-Netz Qualität" versprochen, was dem D-1 Netz der Telekom entspricht. Leider wurde bis bis heute nicht auf meine Aufforderung zum Wechsel des„Technologiepartners“ vom 11.10, 14.10. sowie 17.10 reagiert. Daher erklärte ich nach Ablauf einer angemessenen Frist den Rücktritt vom Vertrag.
Auf diese E-Mails bekam ich nur eine automatische Eingangsbestätigung aber nie eine Antwort.
Bestell-/Kundennummer: 1052466097
Meine Forderung an klarmobil:
Bestätigung des Rücktritts
Antwort auf die Beschwerde vom 23.10.2013
Hallo,
mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier bei ReclaBox zur Kenntnis genommen. Wir geben den Vorgang nochmals an den Service, welcher sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzt.
Mit freundlichen Grüssen
L. Frehe
Ihr klarmobil.de Team
kommentare und trackbacks 5
Welches Netz haben Sie denn nun mit diesem Vertrag?
Meines Erachtens zählt zur "besten D-Netz Qualität" auch das ehemalige D2, also Vodafone. Beide Anbieter (T-mobile und Vodafone) senden auf der gleichen Mobilfunkfrequenz.
Falls Sie also am Vodafone-Netz angeschlossen sind, ist der Vertrag erfüllt und Ihre Beschwerde wirkungslos.
Im Übrigen wirbt z. B. auch 1&1 mit D-Netz-Qualität, dahinter steckt aber (ausschließlich?) Vodafone.
Liebes Wiesel,
leider wird lediglich das O2 Netz bereit gestellt.
Es kommt mir nicht auf D-Netz an sondern auf BESTE D-Netz Qualität.
Das Beste D-Netz ist jenes, welches bei Tests den ersten Platz abschneidet, dies ist das Netz der Telekom.
Pacta sunt servanda.
Dann haben Sie recht.
Ich hoffe das klärt sich noch zu Ihren Gunsten! :)
Noch keine Antwort von Klarmobil.
E-Mails werden ignoriert.
Anwalt wird beauftragt.
Zunächst einvernehmlich gelöst.
Vielen Dank für die Bemühungen.