Total Schaden des Geschirrspülers von Bosch
SMI 5 M05 EX nach 3,5 Jahren
Hatte 698,- euro bei Expert gekostet
In Garantiezeit schon 3 x defekt, Bosch - KD hat ihn repariert
ganz zu schweigen, daß hier erst die Fehler beim Kunden gesucht wurden
(wie z. B. "Sie räumen den GS verkehrt ein oder die Zuleitungen sind
"eingefroren" im März, die Zuleitungen liegen IN DER WOHNUNG, da
fehlen einem die Worte.
und jetzt total defekt E15 leuchtet immer wieder auf und nichts geht mehr,
man kann ihn auch nicht mehr ausschalten, sondern nur Stecker ziehen
Eine Repatur vor Ort hat schon 68- euro gekostet, aber er ging nur 2 x
dann trat wieder der gleiche Fehler auf.
KD vor Ort hat den Schaden auf ca. 250 euro geschätzt, bis
man den Fehler gefunden hat und die Teile austauscht,
das ist echt traurig, nie wieder BOSCH oder SIEMENS
habe diese Geräte seit 20 Jahren gekauft, aber sie
werden immer schlechter, meine vorherige Waschmaschine
von Siemens hat nur 4,5 Jahre gehalten, dann SCHROTT
Reparatur hat sich nicht mehr gelohnt, Programm und Tür
defekt
Meine Forderung an bosch.de:
Garantie Reparatur vom Bosch-KD (nach 3,5 Jahren sonst SCHROTT!
Antwort auf die Beschwerde vom 23.10.2013
Sehr geehrter Herr ED Hahn,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mit Ihrem Geschirrspüler und unserem Kundendienst mitgeteilt haben.
Um uns den Vorgang genauer ansehen zu können, benötigen wir Ihre kompletten Kontaktdaten (Name, Anschrift, Telefon). Senden Sie uns diese bitte unter kundenbetreuung.de@bosch-home.com zu.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßem
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte
kommentare und trackbacks 2
Bosch Kundendienst war heute (30.09) hier, das war
kostenlos - und hat den GS begutachtet
Reparaturkosten belaufen sich auf 259,- euro
Pumpentopf erneuern (ist undicht) (Fehler E15
und das nach 3,5 Jahren Laufzeit im 2-Personenhaushalt
Kulanz wurde seitens BOSCH abgelehnt
trotzdem der GS schon 3 x während der Garantiezeit defekt war!
Repatur von 259- euro steht an, wurde Kulanz gewährt auf 139,- euro, aber ob es der richtige Fehler ist, konnte nicht zu 100 % beantwortet werden, ich werde keine Reparatur mehr veranlassen, nach 3 Garantie-Reparaturen, stecke ich nicht noch mehr Geld in die Maschine, die schon 698,- euro gekostet hat und nach 3,5 Jahren wieder stark defekt ist.