24.10.2013 | 08:21 Uhr | 105 Views
Nun hängt mein Paket schon den zweiten Tag in der Weiterleitung und ich benötige es dringend. Könnten Sie mir bitte mitteilen wann es geliefert wird?
Bestell-/Kundennummer: 88295129281821
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 24.10.2013
Lieber ReclaBoxler-7381543,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung, um alles weitere zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Kundenservice kontaktierte noch am gleichen tag. Problem gelöst.