Mein Paket hängt schon seit 21.10.12 - 1:11 Uhr in der Niederlassung Freiburg-Teningen.
Mein Lieferant hatte sich heute bei HERMES gemeldt und wurde mit den Worten vertröstet, dass es in Teningen einige organisatorische Ungereimtheiten gibt.
So, so.
Das hört sich ja sehr vertrauenwürdig an. Wenn man durch die Foren schaut, stellt sich mein Fall leider nicht als Einzelfall dar. Besonders in der Filiale in Teningen scheint das absolute Chaos zu herrschen. Werde zukünftig auf andere Dienstleister ausweichen. soviel steht fest.
Allen anderen wünsche ich viel Spaß beim warten. (ich bitte meinen Zynismus zu entschuldigen)
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 64290127100228
Meine Forderung an HERMES LOGISTIK GRUPPE DEUTSCHLAND:
Umgehende Lieferung der Ware
Antwort auf die Beschwerde vom 24.10.2013
Hallo Bierschenk,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 0
Keine sichtbaren Kommentare in der lokalen Migrationsdatenbank.