Kaum zu glauben, aber seit fast drei Monaten warte ich auf eine Gutschrift meiner Retoure an www.POLONAUTEN.de!!!!!
Auf meine Telefonate (AB) wird keinesfalls reagiert und E-Mails werden nur mit einem Standartsatz bestätigt.
Ein Geschäftsgebahren wie es wohl kaum eine zweite Firma hat und zum Himmel stinkt!
Rate also allen ab sich letztlich von den Sonderangeboten verleiten zu lassen, oder eine Retoure gleich auszuschliessen, denn davon will www.POLONAUTEN.de nichts wissen!
Meine Forderung an Polonauten.de:
Erstattung des Kaufpreises
Antwort auf die Beschwerde vom 24.10.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die wichtigen Hinweise in Bezug auf Ihre Retoure.
Wir wir Ihnen bereits mehrfach per E-Mail mitgeteilt haben, ist eine Erstattung auf Ihre Kreditkarte nicht möglich, da wir den Zahlungsdienstleister gewechselt haben.
Bitte nennen Sie uns von daher Ihre Bankverbindung per E-Mail an info@polonauten.de - Wir werden den Kaufbetrag an Sie dann umgehend erstatten. Ihre Retoure ist bei uns bereits seit geraumer Zeit abschliessend bearbeitet. Sobald wir Ihre Bankverbindung haben, weisen wir den Betrag umgehend an.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Ihr Polonauten.de Team
kommentare und trackbacks 4
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Keinerlei Reaktion wie ich es von www.POLONAUTEN.de nicht anders gewöhnt bin.
Wie nicht anders zu erwarten "keine" Reaktion von www.POLONAUTEN.DE
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst