Am 17.10. wurde meine Sendung im nahe gelegenen Hermes Paketshop abgegeben. Da sich in der Sendungsverfolgung nichts getan hatte (außer "Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt"), nahm ich Kontakt mit dem Absender auf. dieser bestätigte mir, dass das Paket am 22.10. im Paketshop abgeholt wurde. Er war extra nochmal im Shop und hat nachgefragt.
Heute ist der 25.10. und es hat sich seither immer noch nichts in der Sendungsverfolgung getan. Habe durchaus kein Problem damit, dass eine Sendung mal länger unterwegs ist. Aber sie dann überhaupt nicht zu verfolgen zu können, macht mich dann doch ein wenig ärgerlich. Die Sendung müsste doch schon längst gescannt sein.
Bestell-/Kundennummer: 69283144970337
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Auskunft über den verbleib der Sendung
Antwort auf die Beschwerde vom 25.10.2013
Lieber ReclaBoxler-7535543,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die genannte Sendung wurde am 17.10. zugestellt. Insofern ist uns Ihr Anliegen nicht klar. Bitte senden Sie uns daher eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 69133" und nennen Sie die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Adresse inkl. Telefonnummer mit. Wir kommen dann wieder auf Sie zu. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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