Heute im Euronics in Biberach wollte ich ein Handy kaufen. Ich gehe hin, weiss was ich will, also holen, zahlen und raus.
Als ich dort war, bin ich nach 45 Minuten ohne Handy raus, weil 2 Berater sich mit irgendwelchen 2 anderen Frauen beim Beratungsgespräch prächtig amüsiert haben, und das länger wie die 45 min. und unfähig sind geschwind einen dritten oder vierten Kunden zu bedienen. Das tut mir leid für den Laden, weil das nicht das erste mal war bei mir. Bei personeller Unterbesetzung würde ich Mitarbeiter einstellen.
Ich gehe auf jeden Fall nicht mehr hin. Das Handy, das ich wollte, gibt es Im Internet 50€ billiger, oder ich fahr nach Ulm. Fertig aus, basta.
Meine Forderung an EURONICS Deutschland:
Stellt mehr Personal ein, Bei den Preisen könnt ihr es doch zahlen.
Antwort auf die Beschwerde vom 07.11.2013
An dieser Stelle möchten wir uns für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden diesen Vorfall mit unseren Mitarbeitern besprechen und noch dezitierer über unsere Personalplanung schauen, um solche Unannehmlichkeiten durch Wartezeiten in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffe, dass wir von Ihnen eine zweite Chance erhalten und wir Sie nocheinmal bei uns begrüssen dürfen.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst