25.10.2013 | 19:04 Uhr | 312 Views
Es ist eine Katastrophe bei Hermes einen Nachforschungsauftrag zu stellen. Nirgendwo findet man dazu Kontaktdaten. Da heisst es so schön "bitte nehmen Sie über unser Kontaktformular oder Brief Kontakt auf", aber man findet weder das eine noch das andere.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Kontaktaufnahme
Antwort auf die Beschwerde vom 25.10.2013
Guten Morgen Herr Ho.,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 69169" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst