Ich warte auf ein Paket. Gestern soll der Fahrer angeblich um 09.15 da gewesen sein, aber den Empfänger nicht angetroffen haben. Meine Frau und ich waren beide da. Kein Klingeln, keine Benachrichtigung.
Unmöglich.
Wenn die Firma so überfordert ist, sollte man sie entlasten und mit DHL versenden. Da klappt es bei uns immer problemlos.
Bestell-/Kundennummer: Paket 0182 6009784134
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Stellungnahme
Antwort auf die Beschwerde vom 29.10.2013
Sehr geehrter ReclaBoxler,
wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-69295") zukommen zu lassen. Bitte fügen Sie auch die Schilderung des obigen Vorgangs hinzu.
Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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Ich erhielt einen Anruf mit ungefährer Lieferzeit, die auch eingehalten wurde.