Was für ein durcheinander bei Hermes.
Am 24.10.2013 "Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung 222 Hermes eingetroffen. "
Dann am 29.10.2013 "Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung 222 Hermes eingetroffen. "
Es ist mir unverständlich wie ein Paket, dessen Eingang bereits gescannt wurde, dann 5 Tage später doch nicht angekommen sein soll.
Haben die Zeitmaschinen und kommen damit etwas durcheinander?
Unbegreiflich.
Bestell-/Kundennummer: 43294118567
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Die umgehende Zustellung des Paketes.
Antwort auf die Beschwerde vom 29.10.2013
Hallo Herr Vahle,
wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht in Italien zugestellt wurde.
Unsere Kollegen in Italien haben wir kontaktiert und gebeten, die Sendung schnellstmöglich zuzustellen.
Da uns Ihre Kontaktdaten vorliegen, werden wir uns in Kürze bei Ihnen melden.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Nach zügigem Rückruf seitens Hermes konnte das Paket kurzfristig gefunden und zugestellt werden.