Keine Auszahlung meines Guthabens seit 03.10

Hamburg

Ich warte seit dem 03.10 auf die Auszahlung meines Guthabens durch versehentliche doppelte Überweisung. 3 Anrufe bei Hotline erfolglos, nur leere Versprechungen, Email seit 1 Woche nicht beantwortet, da fühlt man sich als Kunde nicht grade ernst genommen.

Ich bitte um sofortige Überweisung des kompletten Guthabens auf mein Ihnen bekanntes Konto (Kundennr. 1025622163). Vielen Dank.

Bestell-/Kundennummer: Kundennr. 1025622163

Meine Forderung an Tchibo:

Sofortige Auszahlung meines Guthabens

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst